REFUGILYS, logiciel pour refuges animaliers et fourrières

Comment cela fonctionne ?

Le logiciel et vos données sont hébergés sur des serveurs dédiés, gérés par nos soins et hébergés auprès d'un prestateur leader dans son domaine.
Nous nous chargeons de la sauvegarde de vos données. Elles sont dupliquées plusieurs fois par jour sur une autre machine pour parer à tout incident.
Vous accédez à Refugilys via votre navigateur internet préféré, au travers d'une connexion sécurisée.
La solution Refugilys est gage de simplicité. Vous optimisez vos coûts et vous assurez la sécurité de vos données.

De quel équipement ai je besoin pour utiliser Refugilys ?

Un simple navigateur internet suffit, quel que soit votre ordinateur : Windows, Mac, Linux.
Notez que vous pouvez également accéder à Refugilys via un ipad ou autre tablette du marché.

Quel est le coût d'acquisition de Refugilys ?

Vous n'achetez rien. La solution que nous vous proposons repose sur un abonnement résiliable à tout moment sans surcoût.

Comment fonctionne l'abonnement ?

L'abonnement est mensuel, semestriel ou annuel, à votre convenance. Il est sans engagement.
Il comprend l'utilisation de Refugilys, l'administration de votre compte dont la sauvegarde quotidienne de vos données, une assistance téléphonique (dans le cadre de la version multi-utilisateurs) et mail, les évolutions du logiciel.
Une facture vous est transmise à chaque début de période, à une adresse mail de votre choix. Vous réglez votre abonnement par prélèvement ou par chèque.
Vous pouvez à tout moment choisir d'ajuster votre abonnement. Attention toutefois, toute période engagée ne sera pas remboursée.

Bon à savoir : vous pouvez nous demander à tout moment une copie de vos données. Elle est gratuite.

Quelles sont les conditions d'utilisation ?

Vous trouverez les conditions d'utilisation dans ce document.

Plusieurs utilisateurs peuvent-ils utiliser Refugilys en même temps ?

Oui à condition que vous ayez choisi la version multi-utilisateurs de REFUGILYS. Dans ce cas vous possédez plusieurs comptes avec des droits adaptés à chacun.
A noter que si vous avez choisi dans un premier temps la solution mono utilisateur, vous pourrez évoluer vers la version complète sans perte de données.

Où se trouve la documentation ?

La documentation est disponible directement dans le logiciel sous la forme d'aide en ligne. Des aides sur des fonctionnalités spécifiques sont également disponibles directement dans le tableau de bord (tutoriaux).

Que deviennent mes données si je résilie mon compte ?

Vos données sont conservées pendant 3 mois au cas où vous changeriez d'avis, sauf avis contraire de votre part, puis détruites.